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售后服务

2016-1-1 00:00| 发布者: admin| 查看: 2014| 评论: 0|来自: 亿辰集团-亿辰modem官方网站

摘要: 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:  1.整机一个月内包换,一年内免费保修,五年内有偿维修。  2.部件损坏免费保修1年。  注意:  1.购买日以购货日期为准(保修时需要提供购买时候收件人 ...

用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:


  1. 整机一个月内包换,一年内免费保修,五年内有偿维修。

  2. 部件损坏免费保修1年。


  注意:

  1. 购买日以购货日期为准(保修时需要提供购买时候收件人名字或者电话号码,无法提供以生产日期为准)。

  2. 无保修贴码,或者恶意涂改保修贴码本公司不承担售后服务义务。

  3. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  6. 保修服务不包括外壳、配件、包装

  7. 公司客服直销的产品,请联系客服直接处理售后。代理或者其他专员销售的需要联系卖家履行公司承诺的售后服务。代理或者其他专员不再代理销售本公司产品时,应当及时将客户购买资料档案回给本公司。无资料档案公司不予直接处理售后。请理解支持,谢谢!



  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)



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